Botón de arrepentimiento

Cómo funciona

• Tenés 10 días corridos desde que recibiste el pedido para arrepentirte.
• Si tu compra entra en el arrepentimiento (mirá «Cuándo no corresponde», más abajo), la devolución no tiene costo para vos y te devolvemos lo que pagaste.
• Apenas mandás el formulario te damos un código de identificación en pantalla y por mail. Dentro de las 24 horas te escribimos a ese mail para coordinar la devolución.

Pedí tu arrepentimiento

Nombre y apellido Tu mail Teléfono (opcional) Número de pedido o fecha de compra

El número está en el mail de confirmación de tu compra (8 letras y números). Si no lo encontrás, poné la fecha en que compraste.

Producto o productos que querés devolver Comentario (opcional)

No completar

Enviar solicitud de arrepentimiento

Usamos estos datos solo para atender tu devolución. No se los damos a nadie. Más en la política de privacidad.

Cuándo no corresponde

El arrepentimiento no rige en estos casos:

• Productos que ya usaste o consumiste.
• Productos comprados para revenderlos o para integrarlos a un proceso productivo, de transformación o comercialización (por ejemplo, la compra de un growshop o de una ONG para su actividad).
• Productos perecederos.
• Los casos que enumera el artículo 1.116 del Código Civil y Comercial de la Nación.

Si tenés dudas de si tu compra entra, mandá igual la solicitud: te contestamos por escrito.

Atención al cliente

Área responsable: Atención al cliente de Helix Nutrients. Escribinos a [email protected] o por Instagram a @helixnutrients.

Horario de atención: de lunes a sábado, de 9 a 20 h (hora de Argentina).